A partir de este miércoles, las tarjetas Cívica Classic dejaron de operar en la red del Metro de Medellín, luego de un proceso de transición que se extendió durante ocho meses y cuyo plazo fue ampliado por tres meses. La medida hace parte de la modernización tecnológica del sistema de recaudo y busca reemplazar las tarjetas emitidas entre 2007 y 2014, las cuales presentan obsolescencia tecnológica.
Más de 88 000 tarjetas ya fueron renovadas
Según informó el Metro de Medellín, las tarjetas Cívica Classic ya no serán reconocidas por los validadores en trenes, cables, tranvía y buses integrados. La empresa explicó que estos dispositivos antiguos no permiten realizar recargas a través de canales virtuales, lo que limita las funcionalidades disponibles para los usuarios.
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Durante la etapa de transición, el Metro implementó diferentes estrategias para facilitar el cambio gratuito de la tarjeta, entre ellas un punto exclusivo de atención en Sabaneta, jornadas especiales de renovación los sábados y puntos temporales en estaciones como Sabaneta, Cisneros y Acevedo. Gracias a estas acciones, se han renovado 88 400 tarjetas, aunque todavía quedan cerca de 140 000 que registraron al menos un uso durante el último año.
Continúa el cambio gratuito
Las personas que aún conservan una Cívica Classic pueden realizar el cambio sin costo en los Puntos de Atención al Cliente (PAC) ubicados en las estaciones Niquía, Acevedo, San Antonio (oriente y occidente), Itagüí y San Javier, de lunes a viernes entre las 9:30 a. m. y las 6:30 p. m. También continúa habilitado el punto exclusivo de Sabaneta y, desde esta semana, un punto móvil en la estación Poblado, con atención de 6:15 a. m. a 3:45 p. m.
El Metro señaló que esta actualización permitirá incorporar tecnología NFC (Near Field Communication), con la que los usuarios podrán activar el saldo de sus recargas digitales de manera más ágil, sin necesidad de acercar la tarjeta a un validador físico después de realizar la transacción. La entidad reiteró el llamado a quienes aún no han renovado su Cívica Classic para que adelanten el trámite lo antes posible.
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