La DIAN ha extendido hasta el 1 de noviembre de 2024 el plazo para comenzar con la facturación electrónica en servicios públicos domiciliarios. A partir de esa fecha, EPM iniciará la segunda fase de esta medida, que afectará cómo se emiten las facturas de estos servicios.
Desde octubre de 2020, EPM ya había comenzado a usar la facturación electrónica para otros bienes y servicios. Ahora, también aplicará este sistema para servicios públicos, usando documentos electrónicos.
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No obstante, los clientes de EPM seguirán recibiendo sus facturas de las mismas maneras que antes: a) en papel en su domicilio, b) por correo electrónico (si están inscritos en Factura Web), o c) por WhatsApp (si están inscritos en Ema Contacto Digital).
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