Intermitencias en el servicio de facturación electrónica afectan a comerciantes

La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (Dian) informó sobre intermitencias en el servicio de facturación electrónica, ocasionadas por un fallo regional en la plataforma del proveedor tecnológico externo. Este inconveniente ha generado demoras en la generación de facturas electrónicas, impactando los procesos de facturación de comercios y empresas.

Para mitigar los efectos de la contingencia, la Dian recordó que, según lo establecido en la Resolución 0165 de 2023, los responsables de facturar pueden utilizar la modalidad de «Inconveniente tecnológico tipo 04» de manera transitoria. Sin embargo, una vez superado el incidente, será obligatorio transmitir las facturas generadas bajo esta modalidad dentro de las 48 horas siguientes.

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La entidad aseguró que trabaja de la mano con el proveedor tecnológico para resolver el problema en el menor tiempo posible y garantizar la normalización del sistema de facturación electrónica, un proceso fundamental para el cumplimiento de las obligaciones tributarias y el desarrollo de las actividades comerciales.

La Dian invita a los contribuyentes a mantenerse informados a través de sus canales oficiales, donde se brindarán actualizaciones sobre el restablecimiento completo del servicio.

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