Desde hoy inicia la facturación electrónica de servicios públicos en Colombia: ¿aún puedo recibirla en físico?

Desde este jueves 1 de agosto, Colombia inicia un cambio significativo en la forma en que los ciudadanos reciben sus facturas de servicios públicos, que ahora serán electrónicas. Este ajuste es parte de la Resolución 008 de 2024 de la DIAN y marca el inicio de una transición gradual hacia la digitalización de otros documentos importantes.

A partir de hoy, las facturas de servicios públicos, así como los tiquetes de transporte de pasajeros y los extractos bancarios, serán enviados en formato electrónico. Según la firma de software contable Siigo, esta transición se realizará en etapas. A partir del 1° de septiembre, se incluirán los tiquetes de avión y las boletas para juegos de suerte y azar. Luego, desde el 1° de octubre, la digitalización abarcará documentos relacionados con peajes y operaciones bursátiles. Finalmente, el 1° de noviembre, se completará el proceso con la inclusión de boletas para eventos públicos y entradas al cine.

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Empresas como el Grupo EPM ya están preparadas para esta transición. A pesar de que la facturación será electrónica, los usuarios seguirán recibiendo sus facturas en formatos PDF y XML a través de correo electrónico, WhatsApp o incluso en papel, si así lo prefieren. El Grupo EPM ha asegurado que los usuarios que opten por el formato físico recibirán la factura con un código QR que permitirá la visualización virtual del documento.

La nueva normativa busca reducir el uso de papel y optimizar recursos, proporcionando una manera más eficiente de gestionar la facturación. Según la directora de Gestión de Impuestos de la DIAN, Cecilia Rico Torres, esta medida permitirá mejoras en los servicios de declaraciones, devoluciones automáticas de impuestos y ofrecerá información en tiempo real sobre las transacciones comerciales. Sin embargo, la digitalización de documentos no otorgará derecho a la devolución del IVA, a diferencia de las facturas electrónicas tradicionales.

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No todos los sectores están obligados a emitir facturas electrónicas. Bancos, compañías de financiamiento y cooperativas de ahorro, entre otros, están exentos de esta obligación. Las empresas que incumplan con la nueva normativa podrían enfrentar sanciones significativas, que podrían llegar hasta el 5% de las operaciones registradas, con un límite de hasta 950 unidades de valor tributario (UVT), equivalentes a aproximadamente $ 44.711.750 de pesos.

La transición será gradual, y la DIAN ha implementado una fase piloto para facilitar la adaptación, la cual, por disposiciones de la Resolución 119 de 2024, irá hasta el 1 de noviembre. Los usuarios que prefieran seguir recibiendo sus facturas en formato físico podrán hacerlo, siempre que la empresa emisora mantenga la opción. En el caso de las facturas de servicios públicos, por ejemplo, estas seguirán siendo impresas para quienes no tengan acceso a correo electrónico o WhatsApp. Las facturas físicas incluirán un código QR para facilitar su visualización digital si así lo desean.

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